ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://www.babyzlyuka.com.ua Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «ПІДТВЕРДИТИ ЗАМОВЛЕННЯ» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.
1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) укласти договір купівлі-продажу відповідно до Цивільного кодексу України та Закону України «Про захист прав споживачів».
1.2. Оформлення замовлення на сайті, у соціальних мережах або через інші канали продажу означає повне прийняття умов цього договору.
1.3. Продавець здійснює продаж дитячого одягу та товарів для немовлят.
2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ.
2.1. Публічна оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом на умовах, що містяться в цьому Договорі (далі – «Договір»).
2.2. Товар – «Товар» - продукція, що пропонується Продавцем до продажу через інтернет-магазин, включаючи дитячий одяг та аксесуари для немовлят.
2.3. Інтернет-магазин – вебсайт, сторінка в соціальних мережах або інший онлайн-ресурс, через який Продавець пропонує товари та послуги.
2.4. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет- магазину для цілей, що не пов’язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
2.5. Продавець – фізична особа-підприємець Кайдашова Марина Олександрівна, яка пропонує товари та послуги через інтернет-магазин на умовах цієї оферти.
2.6. Замовлення – вибрані окремі позиції з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Інформація про товар (назва, опис, ціна, характеристики) розміщується на сторінках магазину.
3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ.
3.1. Покупець може оформити замовлення через: сайт інтернет-магазину; соціальні мережі; месенджери або інші канали зв'язку Продавця.
3.2. Продавець може уточнювати деталі замовлення перед його підтвердженням.
3.3. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.4. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов’язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
3.4.1. Прізвище, ім’я Покупця;
3.4.2. Адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця) або номер поштового/кур’єрського відділення (якщо доставка у відділення);
3.4.3. Контактний номер мобільного телефону.
3.5. Найменування, кількість, ціну обраного Покупцем Товару на сайті Інтернет-магазину.
3.6. Якщо будь-якій із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при купівлі товару в Інтернет- магазині.
3.7. Ухвалення Покупцем умов цього Договору здійснюється за допомогою повідомлення Покупцем відповідних даних Продавцю. Після оформлення Замовлення дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.8. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.9. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
a. Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами цієї пропозиції (Договору);
b. Покупець дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також після його закінчення не більше ніж це необхідно відповідно до їх законного призначення, якщо інше не передбачено законодавством. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.
3.10. Персональні дані видаляються або знищуються в порядку, встановленому відповідно до вимог законодавства.
3.11. Під час оформлення замовлення юридичною особою або фізичною особою-підприємцем необхідно надати такі документи:
– свідоцтво про реєстрацію,
– свідоцтво платника ПДВ (за наявності),
– свідоцтво платника єдиного податку (за наявності).
Замовлення відвантажується після зарахування коштів
4. ЦІНА І ДОСТАВКА ТОВАРУ.
4.1. Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях з урахуванням ПДВ (за наявності статусу платника ПДВ).
4.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон’юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Оплата здійснюється одним із способів, доступних у магазині:
- переказ на розрахунковий рахунок ФОП;
- через платіжні системи (зокрема, LiqPay), посилання на які надсилає менеджер після погодження замовлення));
- післяплата через службу доставки.
4.4. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок або підтвердження доставки з післяплатою.
4.5. Продавець, після одержання оплати Покупця, надсилає замовлення Покупцю.
4.6. Продавець не отримує і не зберігає реквізити банківських карток Покупця.
4.7. Доставка здійснюється по території України поштовими/кур’єрськими службами доставки.
4.8. Термін відправлення замовлення становить 1-3 робочі дні після підтвердження або оплати замовлення (або в строки, узгоджені з покупцем).
4.9. Вартість доставки визначається тарифами перевізника та оплачується Покупцем, якщо інше не зазначено.
4.10. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою служби доставки.
4.11. Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та відповідність товару замовленню під час отримання. У разі пошкоджень або невідповідності товару повідомити представника служби доставки та Продавця.
4.12. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставці Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику).
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН.
5.1. Продавець зобов’язаний:
5.1.1. Передати Покупцеві товар відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію та особисті дані про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
5.2. Продавець має право:
5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті Інтернет-магазину.
5.3. Покупець зобов’язується:
5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
5.3.2. Повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
6. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ.
6.1. Повернення або обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання Замовлення Покупцем (з урахуванням обмежень, встановлених чинним законодавством України).
6.2. Повернення або обмін можливі за умови: відсутності слідів носіння або використання; збереження товарного вигляду; наявності всіх бірок та етикеток.
6.3. Витрати на доставку при поверненні товару належної якості несе Покупець.
6.4. Натільна білизна та інші натільні речі для дітей не підлягають обміну та поверненню, якщо вони належної якості.
6.5. Товари, придбані зі знижкою або в рамках акційної пропозиції, підлягають поверненню або обміну тільки за умови, зазначеній у правилах акції.
6.6. Якщо товар продається у вигляді комплекту або набору, повернення можливе лише за умови повернення всіх елементів комплекту.
6.7. Повернення коштів:
6.7.1. У разі повернення товару належної якості, Продавець повертає кошти Покупцю протягом 14 календарних днів з моменту отримання та перевірки поверненого товару.
6.7.2. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не узгоджено сторонами.
6.7.3. У разі часткової оплати або використання бонусів/знижок, повертаються пропорційні кошти відповідно до фактично сплаченої суми.
6.8. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред'явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.
6.9. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві або перевізнику/кур'єру внаслідок порушення ними правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
6.10. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.
6.11. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою/у відділення поштової/кур’єрської служби, звідки було відправлення Замовлення.
7. ВИКОРИСТАННЯ ТОВАРУ
7.1. Повернення або обмін можливі лише у разі, якщо товар не був у використанні та збережений у первісному стані.
7.2. Товар не повинен мати слідів носіння, прання, забруднень, сторонніх запахів або пошкоджень.
7.3. Використання товару для фотосесій, святкових заходів або інших подій також вважається використанням товару.
8. ГІГІЄНІЧНІ ВИМОГИ
8.1. Примірка дитячого одягу повинна здійснюватися з дотриманням базових гігієнічних правил.
8.2. Повернення або обмін товару, що не відповідає гігієнічним вимогам, не допускається.
9. РОЗМІРИ ТА ПОСАДКА
9.1. Розміри відповідають стандартній віковій категорії, але фактична посадка виробу може залежати від особливостей дитини (зріст, вага, пропорції тіла).
9.2. Незначні відхилення у розмірах або фактурі не вважаються дефектом.
10. ВІДПОВІДНІСТЬ ТОВАРІВ ФОТОГРАФІЯМ ТА ВІДЕО
10.1. Фото та відео товарів є інформаційними.
10.2. Незначні відмінності у відтінках через освітлення або налаштування екрана не вважаються дефектом.
11. РЕЗЕРВ ТА НАЯВНІСТЬ ТОВАРУ
11.1. Замовлення приймаються відповідно до фактичної наявності товару на складі.
11.2. Товар може бути зарезервований за Покупцем на обмежений час; якщо оплата не здійснена, резерв скасовується.
12. ВІДМОВА ВІД ЗАМОВЛЕННЯ
12.1. Покупець може відмовитися від замовлення до моменту його відправлення.
12.2. Після відправлення відмова здійснюється за правилами повернення товару.
13. ПОМИЛКИ В ОПИСІ АБО ЦІНІ
13.1. Продавець несе відповідальність за точність інформації, але має право виправити технічні помилки.
13.2. У разі помилки Покупцю пропонується підтвердити замовлення, обрати інший товар або повернення коштів.
14. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
14.1. Усі матеріали сайту (тексти, фото, відео, дизайн) є власністю Продавця.
14.2. Копіювання та використання без дозволу заборонено.
15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ.
15.1. Продавець не несе відповідальності за пошкодження, спричинені неправильним доглядом за виробом.
15.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
15.4. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
15.5. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
16. ФОРС-МАЖОР
16.1. Сторони домовились, що під форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) вони розуміють надзвичайні та невідворотні за даних умов обставини, які об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами цього Договору.
Дія таких обставин може бути викликана:
– винятковими погодними умовами і стихійними лихами (наприклад, але не виключно – ураган, буревій, сильний шторм, циклон, торнадо, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, пожежа, посуха, блискавка, просідання і зсув ґрунту, епідемія тощо);
– непередбачуваними діями/бездіяльністю сторони, що не є стороною Договору, та/або які відбуваються незалежно від волі і бажання сторони Договору (наприклад, але не виключно -страйк, локаут, дія суспільного/іноземного ворога, загроза війни, оголошена та неоголошена війна, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, військові дії, ворожа атака, військове вторгнення, введення комендантської години, збурення, безлади, терористичний акт, диверсії, піратства, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, громадська демонстрація, загальна військова мобілізація, протиправні дії третіх осіб, аварія, пожежа, вибух, примусове вилучення, експропріація, реквізиція, захоплення підприємств тощо);
– умовами, регламентованими відповідними рішеннями та актами органів державної влади та місцевого самоврядування, а також пов’язаними з ліквідацією наслідків, викликаних винятковими погодними умовами і непередбаченими ситуаціями (наприклад, але не виключно – ембарго, закриття сухопутних чи водних шляхів, заборона (обмеження) експорту/імпорту, тривалі перерви в роботі транспорту тощо).
17. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧНОСТЕЙ МІЖ СТОРОНАМИ
17.1. Усі суперечності та розбіжності, що виникають за цим Договором, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.
17.2. У випадку неможливості вирішення суперечностей шляхом переговорів, вони підлягають розгляду в судовому порядку.
18. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.
18.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
18.2. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
18.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
19. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
19.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту Покупцем.
19.2. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
19.3. Усі правовідносини регулюються законодавством України.
Реквізити Продавця:
ФОП Кайдашова Марина Олександрівна
IBAN UA053052990000026007045901052
РНОКПП/ЄДРПОУ
3237604889
Україна, м. Харків, вул. Ужвій Наталії, 98
+380731909599
mika1911md@gmail.com